2017年6月9日,惠州市公共交通管理有限公司建成的“惠州公共交通”网上服务平台上线试运行，平台基于“岭南通·惠州通”网上服务平台进行升级改版，通过网站（http://www.hzjtfw.com/）和微信公众号（微信号：lnthzt）两种方式，向市民提供公交随手拍、公交论坛、实时公交、失物招领、公交线路查询、乘车咨询发布、客运航班购票、出行指南、惠州通卡使用范围、网点查询、充值方式介绍、网上购卡等相关服务。

为向市民提供优质、快捷、方便的公共交通出行服务，广泛收集市民对公交意见建议，更好地提升公交服务质量，“惠州公共交通”网上服务平台优化调整原有功能，并创新推出公交随手拍、公交论坛、实时公交和失物招领等功能板块。通过“公交随手拍”，市民可以随时随地记录公交车辆运营服务中出现的运营违规、服务态度差、车辆设施设备缺失、车容车貌等问题，也可以及时记录公交行业好人好事，通过文字、图片或视频上传至服务平台，形成行业监管和社会监督齐抓共管，提升公交服务水平和宣传公交正能量。通过“公交论坛”，市民可以对线路优化调整、文明驾驶、公交运营服务等进行互动探讨。通过“实时公交”，市民可以获取最新、最准确的公交信息，方便乘车。市民通过“失物招领”，可以快速查询和认领遗忘在公交车上的物品，同时，通过此举宣传公交司机拾金不昧的正能量。

接下来，我们将不断完善“惠州公共交通”网上服务平台，倾听和收集各方意见建议，适时推出定制公交、公交到站提醒、换乘线路查询等服务，努力打造一站式的综合出行服务平台，为市民提供更智能的交通出行指引服务。

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